{"id":253202,"date":"2022-12-29T12:05:23","date_gmt":"2022-12-29T12:05:23","guid":{"rendered":"https:\/\/www.asbeiras.pt\/?p=253202"},"modified":"2022-12-29T12:05:23","modified_gmt":"2022-12-29T12:05:23","slug":"empresa-do-pinheiro-bombeiro-vai-reembolsar-lesados-e-compensar-bombeiros","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/critecnow.com\/diariobeiras\/empresa-do-pinheiro-bombeiro-vai-reembolsar-lesados-e-compensar-bombeiros\/","title":{"rendered":"Empresa do Pinheiro Bombeiro vai reembolsar lesados e compensar bombeiros"},"content":{"rendered":"

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Mais de 200 pessoas receberam o Pinheiro Bombeiro com atraso e cerca de 60 n\u00e3o chegaram mesmo a receb\u00ea-lo, mas a empresa respons\u00e1vel garante que vai reembolsar os lesados e, nos casos de atrasos, vai duplicar a doa\u00e7\u00e3o aos bombeiros.<\/p>\n

A Associa\u00e7\u00e3o Portuguesa dos Bombeiros Volunt\u00e1rios (APBV), que recebe uma parte das verbas angariadas nesta iniciativa solid\u00e1ria est\u00e1 \u201cpreocupada\u201d com a envolv\u00eancia do seu nome neste caso, que suscitou dezenas de queixas e reclama\u00e7\u00f5es por parte dos clientes do Pinheiro Bombeiro, e espera que a campanha se mantenha.<\/p>\n

Lan\u00e7ada em 2017 pela Rnters, o Pinheiro Bombeiro \u00e9 uma iniciativa solid\u00e1ria que consiste em retirar pinheiros da natureza, para manter os terrenos limpos e prevenir inc\u00eandios. Esses pinheiros s\u00e3o alugados, revertendo parte do dinheiro para ajuda aos bombeiros, e depois devolvidos para serem transformados em biomassa.<\/p>\n

O pre\u00e7o do aluguer do pinheiro \u00e9 25 euros, dos quais cinco revertem para a Associa\u00e7\u00e3o Portuguesa dos Bombeiros Volunt\u00e1rios (APBV). O pinheiro podia ser levantado no HUB do Beato (Lisboa) ou entregue em casa mediante pagamento de uma taxa de 20 euros.<\/p>\n

Contudo, dezenas de pessoas reclamaram atrav\u00e9s das redes sociais atrasos de semanas na entrega dos pinheiros, tendo alguns chegado em cima do Natal, e outras queixaram-se de nunca os ter recebido.<\/p>\n

\u201cCerca de 1% dos pinheiros n\u00e3o foram entregues. Isto representa 60 pinheiros em mais de 4.500 alugados que, infelizmente, n\u00e3o conseguimos que fossem entregues. Em rela\u00e7\u00e3o a entregas com algum tipo de atraso, apuramos 5% de todos os pinheiros\u201d, disse \u00e0 Lusa fonte da Rnters.<\/p>\n

A \u2018startup\u2019 portuguesa justifica o sucedido com o facto de ter delegado servi\u00e7os em terceiros, que \u201ctiveram algumas dificuldades em responder a todos os pedidos atempadamente\u201d.<\/p>\n

\u201cDe qualquer forma, queremos assumir toda a responsabilidade de termos externalizado estes servi\u00e7os e por isso tom\u00e1mos a decis\u00e3o de dobrar a doa\u00e7\u00e3o aos bombeiros volunt\u00e1rios de todos os pedidos que sofreram um atraso\u201d, afirmou.<\/p>\n

Segundo a Rnters, todos os clientes foram contactados via \u2018email\u2019, no qual \u00e9 explicado o sucedido e \u201ccom a respetiva nota de cr\u00e9dito, reembolso e compromisso de dobrar a doa\u00e7\u00e3o\u201d.<\/p>\n

\u201cTodas as encomendas que n\u00e3o chegaram receberam o reembolso total. As que chegaram tarde e em que o reembolso foi pedido, o reembolso foi feito. Ap\u00f3s o Natal foram feitos contactos para compensar a experi\u00eancia menos agrad\u00e1vel e foi dobrada a doa\u00e7\u00e3o de todos os pedidos que sofreram atrasos\u201d, acrescentou a empresa.<\/p>\n

No entanto, algumas das pessoas que n\u00e3o receberam o pinheiro confirmaram \u00e0 Lusa j\u00e1 ter sido contactadas com vista ao reembolso, mas afirmaram ainda n\u00e3o o terem recebido.<\/p>\n

Em declara\u00e7\u00f5es \u00e0 Lusa, o presidente da APBV, Jo\u00e3o Marques, esclareceu que a associa\u00e7\u00e3o de bombeiros \u201capenas \u00e9 a entidade que recebe os donativos desta importante campanha e n\u00e3o tem qualquer interven\u00e7\u00e3o na operacionaliza\u00e7\u00e3o da mesma\u201d.<\/p>\n

Naquela que \u00e9 a sexta edi\u00e7\u00e3o como “parceiros” da campanha, trata-se da primeira vez que a APBV teve a perce\u00e7\u00e3o das dezenas de reclama\u00e7\u00f5es e queixas de utentes, por atrasos ou falta de entregas, quando em anos transatos apenas tinham ocorrido \u201cpontualmente situa\u00e7\u00f5es, como em qualquer opera\u00e7\u00e3o, e que a equipa do Pinheiro Bombeiro sempre resolveu prontamente e beneficiando sempre o cliente\u201d, afirmou.<\/p>\n

Jo\u00e3o Marques lembrou que todas as campanhas realizadas anteriormente se traduziram \u201cem sucesso\u201d e foram \u201cmuito importantes no equipamento dos bombeiros volunt\u00e1rios portugueses, debelando muitas lacunas existentes por todo o pa\u00eds, nomeadamente oferecendo j\u00e1 mais de 6.000 m\u00e1scaras de prote\u00e7\u00e3o respirat\u00f3ria para combate a inc\u00eandios rurais\u201d.<\/p>\n

\u201cEsperamos sinceramente que a campanha se mantenha de modo a que possamos traduzir todos os donativos que s\u00e3o oriundos da mesma em mais equipamento que tanto \u00e9 preciso\u201d, sublinhou.<\/p>\n

Relativamente \u00e0 campanha deste ano, a Rnters assegurou que \u201capesar de nem tudo ter corrido como esperado\u201d, foi poss\u00edvel angariar \u201cmais de 25.000 euros em material profissional para os bombeiros volunt\u00e1rios portugueses, com cerca de 4.500 pinheiros alugados\u201d.<\/p>\n

\u201cO remanescente do projeto serve para cobrir os custos operacionais inerentes \u00e0 opera\u00e7\u00e3o tais como o desbaste, o transporte e distribui\u00e7\u00e3o das \u00e1rvores, a comunica\u00e7\u00e3o e o \u2018staff\u2019\u201d, esclareceu.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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