{"id":257529,"date":"2023-02-20T10:41:49","date_gmt":"2023-02-20T10:41:49","guid":{"rendered":"https:\/\/www.asbeiras.pt\/?p=257529"},"modified":"2023-02-20T10:41:49","modified_gmt":"2023-02-20T10:41:49","slug":"opiniao-utilizar-o-design-thinking-como-alavanca-da-mudanca","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/critecnow.com\/diariobeiras\/opiniao-utilizar-o-design-thinking-como-alavanca-da-mudanca\/","title":{"rendered":"Opini\u00e3o: Utilizar o Design Thinking como alavanca da mudan\u00e7a"},"content":{"rendered":"

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A capacidade de inovar e encontrar solu\u00e7\u00f5es criativas \u00e9 um dos aspetos mais determinantes no percurso de uma empresa. Sendo assim, n\u00e3o \u00e9 surpresa que na maioria dos cargos que envolvem tomadas de decis\u00e3o encontramos pessoas criativas e com racioc\u00ednio cr\u00edtico. Uma das formas de estimular esta criatividade nas equipas\/empresas passa por introduzir e estruturar processos de Design Thinking. Estamos a falar de um processo estruturado e n\u00e3o apenas de uma mera sess\u00e3o de brainstorming ou discuss\u00e3o de ideias.
\nO Design Thinking \u00e9 o termo utilizado para designar um conjunto de t\u00e9cnicas que possibilitam a organiza\u00e7\u00e3o de ideias de modo a estimular tomadas de decis\u00e3o. O termo \u00e9 cunhado num artigo em 2008 por Tim Brown e passou a ser utilizado por empresas de diversos setores como ferramenta individual ou utilizada em equipas, para gerar e organizar ideias, e acima de tudo para apoiar o processo de cria\u00e7\u00e3o de novos produtos e servi\u00e7os. Como resumo, podemos dizer que \u00e9 uma disciplina que usa a sensibilidade e os m\u00e9todos utilizados no design, para entender verdadeiramente as necessidades das pessoas e desenhar produtos e solu\u00e7\u00f5es que sejam vi\u00e1veis quer do ponto de vista t\u00e9cnico, quer de neg\u00f3cio.
\nComo base tem 4 princ\u00edpios-chave: Empatia, Colabora\u00e7\u00e3o, Inclus\u00e3o e Itera\u00e7\u00e3o. Esta \u00e9 a base da utiliza\u00e7\u00e3o de qualquer uma das ferramentas: entender que mais do que utilizar uma t\u00e9cnica particular, \u00e9 crucial mudar a perspetiva com que olhamos para os problemas ou desafios que queremos resolver. \u00c9 comum encontrarmos bloqueios nestes processos de inova\u00e7\u00e3o causados por ideias pr\u00e9-concebidas ou cren\u00e7as enraizadas sobre o que \u201cos clientes querem\u201d. No contexto atual de mudan\u00e7a acelerada, deve procurar incutir nas suas equipas uma atitude que Tim Brown define como \u201chuman-centered\u201d. Este princ\u00edpio defende que deveremos procurar entender profundamente os desejos, preocupa\u00e7\u00f5es e ambi\u00e7\u00f5es do nosso p\u00fablico-alvo, mais do que como potenciais clientes, mas sim como pessoas. Fa\u00e7o uso da famosa frase de Henry Ford: \u201cIf I had only asked people what they wanted, they would have said a faster horse\u201d, para refor\u00e7ar que empatia com o pr\u00f3ximo \u00e9 ir al\u00e9m das necessidades expressas e aprender sobre as necessidades latentes. \u00c9 um processo onde convido o leitor a explorar as t\u00e9cnicas que pode utilizar para construir um processo estruturado de observa\u00e7\u00e3o, imers\u00e3o e entrevista.
\nNa pr\u00e1tica, muitas empresas implementam o processo na sua globalidade, ao dividi-lo em 5 passos ou etapas: Empatia, Defini\u00e7\u00e3o, Idealiza\u00e7\u00e3o, Prototipagem e Teste. N\u00e3o podendo abordar a todas as etapas do processo, pe\u00e7o ao leitor que deixe levar pela curiosidade e explorar os muitos conte\u00fados dispon\u00edveis online. Estou certo que ao implementar algumas das ferramentas conseguir\u00e1 algumas das mudan\u00e7as que s\u00e3o cr\u00edticas para o sucesso das empresas no contexto atual:
\n1 ) Criar uma cultura que incentiva a prototipagem e a experimenta\u00e7\u00e3o: permitir que as equipas experimentem, falhem e aprendam num ambiente que incentiva a seguran\u00e7a psicol\u00f3gica
\n2 ) Gest\u00e3o de produto focado no cliente: gerir um projeto ou o desenvolvimento de um novo produto, significa muito mais do que simplesmente cumprir os prazos e o or\u00e7amento. Os processos de empatia e teste ajudar\u00e3o na cria\u00e7\u00e3o desta cultura
\n3 ) Foco na gest\u00e3o das pessoas e do talento: com a competi\u00e7\u00e3o internacional por recursos, em particular na engenharia, o desafio atual para todas as organiza\u00e7\u00f5es \u00e9 como atrair e reter o talento. O papel da gest\u00e3o \u00e9 criar as condi\u00e7\u00f5es internas que garantam estabilidade, liberdade criativa e bem-estar.
\nAconselho que procure introduzir algumas destas ferramentas no dia-a-dia da sua empresa, encarando o contributo de todos como o princ\u00edpio que permitir\u00e1 maximizar o potencial criativo das equipas.
\nEst\u00e1 pronto para mudar a forma como encara a inova\u00e7\u00e3o em 2023?<\/p>\n

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Jorge Pimenta<\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":255305,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[31,5],"tags":[1304,100],"class_list":["post-257529","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-geral","category-opiniao","tag-jorge-pimenta","tag-opiniao"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/critecnow.com\/diariobeiras\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/257529","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/critecnow.com\/diariobeiras\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/critecnow.com\/diariobeiras\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/critecnow.com\/diariobeiras\/wp-json\/wp\/v2\/users\/8"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/critecnow.com\/diariobeiras\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=257529"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/critecnow.com\/diariobeiras\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/257529\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/critecnow.com\/diariobeiras\/wp-json\/wp\/v2\/media\/255305"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/critecnow.com\/diariobeiras\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=257529"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/critecnow.com\/diariobeiras\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=257529"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/critecnow.com\/diariobeiras\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=257529"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}