{"id":264175,"date":"2023-06-07T10:13:03","date_gmt":"2023-06-07T10:13:03","guid":{"rendered":"https:\/\/www.asbeiras.pt\/?p=264175"},"modified":"2023-06-07T10:13:03","modified_gmt":"2023-06-07T10:13:03","slug":"opiniao-governo-digital-o-pensamento-holistico-da-onu","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/critecnow.com\/diariobeiras\/opiniao-governo-digital-o-pensamento-holistico-da-onu\/","title":{"rendered":"Opini\u00e3o: Governo digital: o pensamento hol\u00edstico da ONU"},"content":{"rendered":"

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A transforma\u00e7\u00e3o do setor p\u00fablico para facultar servi\u00e7os de forma eficaz e alcan\u00e7ar os objetivos de desenvolvimento sustent\u00e1vel, requer a sua digitaliza\u00e7\u00e3o. A Est\u00f3nia, a Dinamarca, a \u00c1ustria, a Coreia do Sul, o Reino Unido, a Finl\u00e2ndia e a Fran\u00e7a alavancaram a inova\u00e7\u00e3o e as tecnologias digitais para permitirem aos cidad\u00e3os o acesso f\u00e1cil e r\u00e1pido aos servi\u00e7os p\u00fablicos e, adicionalmente, usar mecanismos participativos que permitam \u00e0s pessoas envolverem-se na tomada de decis\u00e3o e na conce\u00e7\u00e3o e presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os. No entanto, a transforma\u00e7\u00e3o digital n\u00e3o se circunscreve a equipamento tecnol\u00f3gico. Trata-se, preferentemente, de transformar e inovar a governa\u00e7\u00e3o p\u00fablica, e de a integrar numa estrat\u00e9gia nacional de digitaliza\u00e7\u00e3o e intelig\u00eancia artificial.
\nA ONU tem investigado sobre a problem\u00e1tica digital em todo o mundo, atrav\u00e9s do departamento de assuntos econ\u00f3micos sociais das Na\u00e7\u00f5es Unidas (UN DESA). Emitiu, em 2019, um relat\u00f3rio intitulado governo digital da ONU, cujo cap\u00edtulo 7, apresenta um conjunto de capacidades indispens\u00e1veis \u00e0 transforma\u00e7\u00e3o e implementa\u00e7\u00e3o de um Governo Digital. O documento relata que qualquer processo de mudan\u00e7a fundamental requer uma abordagem hol\u00edstica centralizada nas pessoas em primeiro lugar, e que, em simult\u00e2neo, proceda ao alinhamento de institui\u00e7\u00f5es, organiza\u00e7\u00f5es, pessoas, tecnologias, dados e recursos para apoiar a t\u00e3o desejada transforma\u00e7\u00e3o digital, em ordem \u00e0 obten\u00e7\u00e3o de um maior valor acrescentado p\u00fablico. A transforma\u00e7\u00e3o do governo digital, que apoia o desenvolvimento sustent\u00e1vel, deve ser estruturada numa abordagem ecossist\u00e9mica que integre enfoques suscet\u00edveis de abordar as associa\u00e7\u00f5es e correla\u00e7\u00f5es entre os objetivos de desenvolvimento sustent\u00e1vel e a presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os p\u00fablicos. Singapura adotou uma abordagem hol\u00edstica para o seu programa smart nation e transforma\u00e7\u00e3o digital, passando de uma abordagem baseada em silos informativos para uma abordagem ecossist\u00e9mica, concretizada na figura do balc\u00e3o \u00fanico (one-stop-shop) que facilita a comunica\u00e7\u00e3o direta entre os cidad\u00e3os e o governo. No Qu\u00e9nia, o plano Vision 2030, al\u00e9m de oferecer outro exemplo de integra\u00e7\u00e3o efetiva dos servi\u00e7os p\u00fablicos, prev\u00ea transformar o Qu\u00e9nia num pa\u00eds de renda m\u00e9dia rec\u00e9m industrializado.
\nO F\u00f3rum Vision Helsinki \u00e9 um dos membros fundadores da European Network of Living labs – espa\u00e7os nos quais os setores p\u00fablico e privado podem unir-se para criar solu\u00e7\u00f5es inovadoras de servi\u00e7os p\u00fablicos, incluindo servi\u00e7os de cidades inteligentes, como, por exemplo, plataformas de informa\u00e7\u00f5es de tr\u00e1fego. Segundo o relat\u00f3rio do governo digital da ONU, a Dinamarca \u00e9 o pa\u00eds que desenvolveu uma transforma\u00e7\u00e3o do governo digital das mais bem configuradas. \u00c9 o resultado da estrat\u00e9gia implementada em 2016, que priorizou a o acesso aos servi\u00e7os digitais, bem como, a sua utiliza\u00e7\u00e3o pelos dinamarqueses. A Let\u00f3nia \u00e9 tamb\u00e9m um padr\u00e3o de refer\u00eancia no mundo quando se aborda a administra\u00e7\u00e3o p\u00fablica digital. Neste pa\u00eds, existem 3 servi\u00e7os p\u00fablicos que exigem a presen\u00e7a f\u00edsica do cidad\u00e3o: casamento, div\u00f3rcio e transfer\u00eancia de im\u00f3vel. Tudo o resto pode ser realizado online, atrav\u00e9s da assinatura digital.
\nA Austr\u00e1lia iniciou, em 2015, o processo de transforma\u00e7\u00e3o digital com a cria\u00e7\u00e3o da Digital Transformation Agency (DTA) que tem como objetivo liderar a transforma\u00e7\u00e3o digital de todos os setores da administra\u00e7\u00e3o p\u00fablica australiana. De momento, \u00e9 detentora do terceiro lugar no ranking do governo digital. O mesmo se passa na Coreia do Sul, Reino Unido, Finl\u00e2ndia e Fran\u00e7a. Neste \u00faltimo pa\u00eds, o governo teve como objetivo alcan\u00e7ar a transforma\u00e7\u00e3o digital do servi\u00e7o p\u00fablico, em 2022, a 100%, introduzindo de forma acelerada, a simplifica\u00e7\u00e3o e digitaliza\u00e7\u00e3o dos processos administrativos.
\nUma forte infraestrutura em TIC \u00e9 fator fundamental para a transforma\u00e7\u00e3o efetiva do governo digital. Sem Internet de banda larga de alta velocidade, os governos s\u00e3o incapazes de facultar servi\u00e7os digitais de forma eficaz e os cidad\u00e3os n\u00e3o os podem utilizar. Em 2020, a percentagem de indiv\u00edduos, que, em cada continente, que usava a Internet, \u00e9 apresentada na figura subsequente:<\/p>\n

Em suma, a transforma\u00e7\u00e3o do governo digital \u00e9 fundamental para induzir altera\u00e7\u00f5es e inova\u00e7\u00e3o nos modelos p\u00fablicos de governa\u00e7\u00e3o, sendo considerada uma parte integrante de uma estrat\u00e9gia de desenvolvimento de um pa\u00eds na procura de um desenvolvimento sustent\u00e1vel. A capacidade de usar o feedback do p\u00fablico para melhorar os servi\u00e7os e programar faz parte de uma abordagem hol\u00edstica para a transforma\u00e7\u00e3o do governo digital, sendo o Big Data, e Analytics e a Intelig\u00eancia Artificial e os algoritmos generativos, os eixos do poder transformacional.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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